Buscamos Customer Service Specialist (Barcelona)
Empresa proveedora de la industria farmacéutica que ofrece soluciones de máxima calidad en los ámbitos del control de la contaminación y la ingeniería de proceso precisa incorporar un/a:
Customer Service Specialist
Dependiendo de la Supply Chain Manager se ocupará de las siguientes tareas:
- Atención al cliente sobre el estado de los pedidos (nacional e internacional) e incidencias.
- Introducción de pedidos de cliente y notificación del mismo.
- Revisión de datos en el sistema. Precios.
- Programar y gestionar entrega de productos.
- Gestión de portales de clientes y sus correspondientes facturas.
- Alta de previsiones de clientes en ERP.
- Facturación a cliente (abonos/cargos).
- Gestión de los certificados y fichas de seguridad.
- Coordinación con el equipo Supply y Comercial en especial.
- Participar en alguna videollamada con proveedor.
- Participar en proyecto de mejoras.
- Realizar inventario de forma puntual.
- Gestión de incidencias entrada en el CRM.
Requisitos:
- Experiencia: mínimo 3 años en una posición similar.
- Sector: deseable que venga de farmacéutica, alimentación o distribuidora
- Formación: Formación Profesional superior en comercio internacional, logística o similar. O graduado en Empresariales, ADE o similar.
- Herramientas informáticas: usuario avanzado de Excel y usuario avanzado en manejo de ERP.
- Idiomas: nivel alto de inglés (First Certificate).
- Otras condiciones: jornada laboral completa. Horario flexible (8:30h a 17:30h). Teletrabajo
Características personales:
- Orientación al cliente.
- Ordenado y metódico.
- Detallista.
- Empático.
- Proactivo.
- Flexible.
- Capacidad de relación.
