Buscamos Back Office Sales (sector Farmacéutico)

¿Estás buscando un trabajo en el que puedas combinar profesionalidad y excelencia con aprendizaje y satisfacción por el trabajo bien hecho? ¿Un entorno donde puedas asumir responsabilidad y tengas capacidad de tomar decisiones?

Este es el entorno de trabajo que estamos construyendo en Tiselab. Nuestro propósito consiste en trabajar para generar confianza, para que nuestros compañeros, clientes y proveedores confíen en nosotros como empresa.

Nuestros valores son: Generar confianza, Conseguir resultados, Crear equipo y Disfrutar de lo que hacemos.

Si es lo que estás buscando, ¡te esperamos!

Misión del Rol.

Contribuir a conseguir la confianza plena de los clientes y del resto del equipo en Tiselab para conseguir los objetivos de venta.

Responsabilidades.

En la división de Control de Contaminación (CCO) nos encargamos de la distribución de productos para limpieza y desinfección en salas limpias, accesorios para aisladores y RABS y productos para laboratorios de microbiología (sistemas de identificación, microorganismos, medios de cultivo, etc…) en la industria farmacéutica.

Como Back Office te integrarás en el equipo de soporte comercial llevando a cabo las siguientes responsabilidades:

• Desarrollar una sólida y completa comprensión del producto (documentación, costes, clientes potenciales, etc) para poder trabajar y tomar decisiones junto con las personas del equipo comercial y Product Manager.
• Dar respuesta a clientes sobre consultas de precio e información técnica, anticipándose a sus necesidades de manera proactiva y llevando a cabo el posible seguimiento posterior.
• Realizar ofertas a clientes y hacer propuestas de planificación de entregas.
• Traducir, adaptar y enviar comunicados técnicos a clientes, en base a comunicaciones del proveedor recibidas y en coordinación con el equipo comercial.
• Contactar con proveedores para solicitar plazos de entrega, precios, información técnica…
• Calcular las tarifas de ventas por proveedores y actualizaciones anuales (listados de precios).
• Gestionar las muestras con proveedores y clientes.
• Dominar los procesos administrativos (altas de artículos SAGE, ZOHO CRM….).
• Identificar mejoras en el flujo de trabajo para ser ágiles y eficientes en las respuestas.
• Aplicar tu experiencia para el análisis crítico de las consultas en base al historial y conocimiento del cliente y/o proveedor.
• Analizar la evolución de las ventas de manera periódica para el seguimiento de consumos de clientes y trasladar desviaciones al equipo comercial.

Requisitos.

• Formación: Ciclo Formativo Superior de Administración o similar.
• Idiomas: Castellano, catalán e inglés (B1).
• Uso de paquete office y Gsuite. CRM. ERP (Valorable SAGE)
• Experiencia valorable: Entre 3 y 5 años en el rol descrito.
• Competencias más valoradas: Orientación al cliente. Trabajo en equipo. Atención al detalle. Visión analítica. Capacidad de trabajo bajo presión. Flexibilidad y capacidad de priorización. Autonomía. Proactividad. Conocimiento técnico.

Ofrecemos.

• Contrato indefinido y jornada laboral completa.
• Horario flexible que te permitirá conciliar con tu vida personal.
• Modelo híbrido combinando teletrabajo con encuentros en la oficina para reuniones, team buildings, formaciones…
• Salario fijo + incentivos trimestrales según objetivos acordados + bonus anual extraordinario.
• Dispondrás de un importe anual para invertir en la formación que decidas para tu crecimiento profesional.
• Empresa en crecimiento, cultura Teal y método de trabajo ROWE.